Solicitud de devolución y desistimiento

Si has comprado un programa y quieres pedir la devolución, puedes hacerlo por email o por WhatsApp.

Plazos:

- Programas con acompañamiento (Ave Fénix, Renacer): tienes 15 días naturales desde el día en que recibiste el email con tus accesos. Si has tenido alguna sesión individual en directo con el equipo, se descuentan 47 € por cada sesión.

- Sesión individual (Revisión Individualizada de tu Caso): puedes cancelarla antes de que se celebre. Una vez realizada, no tiene devolución.

- Suscripciones mensuales: puedes cancelar cuando quieras, avisando antes de las 48 horas previas a tu próxima fecha de cobro.

- Programas grabados: no tienen devolución una vez recibido el acceso.

Qué tienes que enviarnos:

Tu nombre y apellidos

El email con el que compraste

El programa

La fecha de compra

Por email: [email protected]

Por WhatsApp: pulsa el botón y envía el mensaje rellenando tus datos.

Te confirmaremos que hemos recibido tu solicitud. Si te corresponde devolución, la haremos en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio con el que pagaste.

Todas las condiciones están en nuestra Política de contratación, cancelación y devoluciones, vigente desde el 01 de Enero de 2026.